1. Introducción
En Influenxy (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
Al utilizar Influenxy, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Datos de cuenta: Nombre, email, contraseña (encriptada)
- Datos de Instagram: Username de Instagram, datos públicos del perfil
- Información de suscripción: Plan seleccionado, estado de pago
- Datos de uso: Comentarios realizados, estadísticas de actividad
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de actividad en la plataforma
2.3 Información de Instagram
- Datos públicos de tu perfil de Instagram
- Posts, comentarios y estadísticas públicas
- Información necesaria para el funcionamiento del servicio
3. Cómo Utilizamos tu Información
3.1 Prestación del Servicio
- Facilitar la automatización de comentarios en Instagram
- Gestionar tu cuenta y suscripción
- Proporcionar estadísticas y análisis de rendimiento
- Sincronizar datos con Instagram según lo autorizado
3.2 Comunicación
- Enviar notificaciones importantes del servicio
- Proporcionar soporte técnico
- Informar sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
3.3 Mejora del Servicio
- Analizar el uso de la plataforma
- Desarrollar nuevas características
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos (para gestionar suscripciones)
- Servicios de hosting y almacenamiento
- Herramientas de análisis (datos anonimizados)
4.2 Instagram/Meta
- Datos necesarios para el funcionamiento de la API de Instagram
- Cumplimiento de las políticas de Instagram
4.3 Requerimientos Legales
- Cuando sea requerido por ley
- Para proteger nuestros derechos legales
- En caso de investigaciones de seguridad
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación: Todas las contraseñas están encriptadas
- HTTPS: Comunicación segura en toda la plataforma
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a los datos
- Monitoreo: Supervisión continua de la seguridad
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros términos
Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por ley.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y que tus datos mantengan un nivel adecuado de protección.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Marco Legal
Esta política cumple con:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Ley de Protección de Datos Personales de México
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
- Políticas de Instagram/Meta